包括企业基本信息、运维发展历程、典型运维项目等，编制ITSS体系材料。

（二）认证申请受理

注册ITSS平台账号，上传申报材料。

（三）现场审核阶段

评估按照《信息技术服务标准（ITSS）符合性评估规范》受理申请并组织实施文件评审和现场评估。

（四）专家评审阶段

ITSS四级经秘书处备案公示发证；ITSS三级企业申报材料经专家会评审通过后公示发证；ITSS二级和一级需参加专家会现场答辩，通过后公示发证。

（四）证书发放阶段

公示完成后，发放给企业。

（五）年度监督审核

获证单位应在自获证之日起，要做到3年两审。